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8月30日，南開大學現(xiàn)代遠程教育學院質(zhì)量管理體系文件發(fā)布會(GBT/19001-2008/ISO9001:2008)在省身樓召開，正式發(fā)布實施ISO9001質(zhì)量管理體系文件。副校長、遠程教育教學指導小組主任關(guān)乃佳出席發(fā)布會。
關(guān)乃佳在講話中指出，現(xiàn)代遠程教育學院的此次認證工作為我校在國際化發(fā)展進程中邁出了堅實一步。關(guān)乃佳說，國家教育中長期發(fā)展規(guī)劃綱要中特別強調(diào)高等教育教學質(zhì)量，ISO9001質(zhì)量管理體系可以通過促進學院內(nèi)部管理的持續(xù)改進，不斷推動遠程教育教學質(zhì)量的提升。
我校遠程教育設(shè)有五個學科的38個專業(yè)，課程360門；任課教師208人，助教33人；在全國30個省市設(shè)有校外學習中心241個；在校生31574人，累計畢業(yè)學生27899人(截至2012年8月)。遠程教育學院有事業(yè)編管理人員21人，非事業(yè)編9人。遠程教育各方面的快速發(fā)展，使其辦學規(guī)模和教學質(zhì)量之間的矛盾日益突出。
為了進一步規(guī)范學院發(fā)展所需要的制度、程序和流程，學院決定通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，建設(shè)一個運行良好的管理和支持服務(wù)體系，保障南開遠程教育科學、穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。經(jīng)過前期調(diào)研和體系建設(shè)的準備，學院從7月初開始導入ISO9001質(zhì)量管理體系標準，聘請專業(yè)咨詢顧問和兄弟院校同志為全體老師進行培訓。在暑假兩個月的時間內(nèi)，共完成了21個程序文件，75個支持性文件和156個記錄。完備的管理體系，可以促進遠程教育通過“管理升級”實現(xiàn)“市場突破”和“員工發(fā)展”的戰(zhàn)略目標。
在30日的發(fā)布會上，現(xiàn)代遠程教育學院院長白長虹宣布ISO9001質(zhì)量管理體系文件正式實施，任命滕欣蓮老師為管理者代表，公布學院質(zhì)量方針目標。學院推行ISO9001質(zhì)量管理體系的指導思想為：實事求是，注重實效；加強領(lǐng)導，落實職責；強化培訓，全員參與；持續(xù)改進，不斷提高。工作目標是轉(zhuǎn)變理念，提升能力，建立科學的、系統(tǒng)的、規(guī)范的管理體系與持續(xù)改進機制，貫徹和執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系的管理方法。在正式實施一段時間后，現(xiàn)代遠程教育學院將正式接受ISO9001質(zhì)量管理體系的認證。
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。ISO9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架，目前全球有161個國家地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。作為第三方認證，它不受經(jīng)濟利益支配，公證、科學對產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督。凡是通過認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。
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