8月30日，南開(kāi)大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院質(zhì)量管理體系文件發(fā)布會(huì)(GBT/19001-2008/ISO9001:2008)在省身樓召開(kāi)，正式發(fā)布實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系文件。副校長(zhǎng)、遠(yuǎn)程教育教學(xué)指導(dǎo)小組主任關(guān)乃佳出席發(fā)布會(huì)。

關(guān)乃佳在講話中指出，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院的此次認(rèn)證工作為我校在國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程中邁出了堅(jiān)實(shí)一步。關(guān)乃佳說(shuō)，國(guó)家教育中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃綱要中特別強(qiáng)調(diào)高等教育教學(xué)質(zhì)量，ISO9001質(zhì)量管理體系可以通過(guò)促進(jìn)學(xué)院內(nèi)部管理的持續(xù)改進(jìn)，不斷推動(dòng)遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的提升。

我校遠(yuǎn)程教育設(shè)有五個(gè)學(xué)科的38個(gè)專業(yè)，課程360門(mén)；任課教師208人，助教33人；在全國(guó)30個(gè)省市設(shè)有校外學(xué)習(xí)中心241個(gè)；在校生31574人，累計(jì)畢業(yè)學(xué)生27899人(截至2012年8月)。遠(yuǎn)程教育學(xué)院有事業(yè)編管理人員21人，非事業(yè)編9人。遠(yuǎn)程教育各方面的快速發(fā)展，使其辦學(xué)規(guī)模和教學(xué)質(zhì)量之間的矛盾日益突出。

為了進(jìn)一步規(guī)范學(xué)院發(fā)展所需要的制度、程序和流程，學(xué)院決定通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建設(shè)一個(gè)運(yùn)行良好的管理和支持服務(wù)體系，保障南開(kāi)遠(yuǎn)程教育科學(xué)、穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。經(jīng)過(guò)前期調(diào)研和體系建設(shè)的準(zhǔn)備，學(xué)院從7月初開(kāi)始導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，聘請(qǐng)專業(yè)咨詢顧問(wèn)和兄弟院校同志為全體老師進(jìn)行培訓(xùn)。在暑假兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，共完成了21個(gè)程序文件，75個(gè)支持性文件和156個(gè)記錄。完備的管理體系，可以促進(jìn)遠(yuǎn)程教育通過(guò)“管理升級(jí)”實(shí)現(xiàn)“市場(chǎng)突破”和“員工發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

在30日的發(fā)布會(huì)上，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院院長(zhǎng)白長(zhǎng)虹宣布ISO9001質(zhì)量管理體系文件正式實(shí)施，任命滕欣蓮老師為管理者代表，公布學(xué)院質(zhì)量方針目標(biāo)。學(xué)院推行ISO9001質(zhì)量管理體系的指導(dǎo)思想為：實(shí)事求是，注重實(shí)效；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)職責(zé)；強(qiáng)化培訓(xùn)，全員參與；持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。工作目標(biāo)是轉(zhuǎn)變理念，提升能力，建立科學(xué)的、系統(tǒng)的、規(guī)范的管理體系與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，貫徹和執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系的管理方法。在正式實(shí)施一段時(shí)間后，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院將正式接受ISO9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。

ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。ISO9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架，目前全球有161個(gè)國(guó)家地區(qū)的超過(guò)75萬(wàn)家組織正在使用這一框架。它幫助各類組織通過(guò)客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來(lái)獲得成功。作為第三方認(rèn)證，它不受經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督。凡是通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。